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Rückgabe und Umtauschrecht


Umtausch

Um Waren umtauschen, stellen Sie bitte eine neue Bestellung auf und bezahlen für sie, dann senden Sie zurück die Artikeln aus der vorherigen Bestellung.

Rückgabe

Sie können auch den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Artikel muss aber sauber, geruchlos, nicht benutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Die Firmen können bestellte Artikel nicht zurückgeben.

Sicher verpackte Ware schicken Sie bitte an die angegebene Adresse:

Vicky Lingerie
15-166 Białystok
ul. Wańkowicza 29
POLEN

Sie sollen bitte die Ware mit Pappe sichern, da die im Umschlag geschickten Waren leicht zerstoert werden.

Die Sendung muss auch:

1. Zahlungsnachweis in Form von der Mehrwertsteuerrechnung,
2. ausgefülltes Umtauschformular – hier können Sie es herunterladen enthalten. ruckgabeformular.doc   ruckgabeformular.pdf

Sie müssen diese Bedingungen einhalten, damit die Rückgabe möglich ist.

Die Lieferungskosten bei der Rückgabe bezahlen die Kunden.

Strumpfwaren kann man leider nicht umtauschen oder zurückgeben.

Wir akzeptieren keine Postnachnahmesendungen.

Nach Erhalt des Artikels werden wir Ihnen das Geld innerhalb von 7 Tagen zurückgeben.

Artikel, deren Rückgabe/Reklamation (nach angegebenem Termin gesandt; ohne Mehrwertsteuerrechnung; ohne Reklamationformular; ohne Etiketten oder Box; schmutzig; beschädigt usw.) nicht anerkannt wird, werden den Kunden zurückgeschickt.

Reklamation wegen technische Mängel, die nach zehn Tagen zugeschickt wurden, werden auch positiv entschieden, wenn sie die Mehrwertsteuerrechnung dabei haben.

Vergessen Sie bitte nicht, den Artikel gut zu verpacken und vor allen möglichen Schäden zu schützen.



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